Kehrt zurück

.

Aus hygienischen Gründen sind unsere Produkte, einschließlich Puppen, die keine versiegelte Verpackung haben, vom Umtausch ausgeschlossen. Wir haben diese Richtlinie eingeführt, um die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kunden zu schützen. Wir sind jedoch so begeistert von erstklassigem Service, dass wir bei Problemen mit Ihrer Bestellung alles tun, um dies zu korrigieren!

Jede unserer Puppen und Accessoires unterliegt strengen Qualitätssicherungsprüfungen. Wenn Ihr Artikel jedoch beschädigt oder fehlerhaft ankommt, können Sie ihn für einen Ersatz oder eine Rückerstattung an unser Büro in Sydney zurücksenden.

Bitte beachten Sie, dass für die Änderung der Meinung nach der Zahlung, jedoch vor der Puppenproduktion, eine Stornierungsgebühr von 10% erhoben wird.

Stellen Sie in Bezug auf Spielzeug sicher, dass Ihr Artikel ausreichend aufgeladen wurde oder die Batterien richtig eingelegt wurden.

.

Wir verpflichten uns, Ihnen alle an Sie gelieferten Produkte zu erstatten, die fehlerhaft oder in einem beschädigten Zustand sind. Wenn Sie ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt melden möchten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt über unseren angegebenen Abschnitt "Kontakt", in dem wir mit unseren Anforderungen bezüglich der Rücksendung / Entschädigung der Waren antworten.

Was ist nicht abgedeckt:

* Schäden des Benutzers durch unsachgemäße Handhabung oder Misshandlung

* Abweichungen im Make-up - Unsere Maskenbildner passen das Make-up an die Bilder an, es kann jedoch zu geringfügigen Abweichungen kommen. Das Make-up unserer Puppen ist semi-permanent, so dass der Benutzer sein eigenes auftragen kann. Mineralöl kann angewendet werden, um vorhandenes Make-up mit Ausnahme der Puppenaugenbrauen zu entfernen.

* Puppen, die sexuell verwendet wurden, qualifizieren keine Rückgabe. Bitte beachten Sie, dass wir keine zurückgegebenen Puppen weiterverkaufen.

Wir verpflichten uns außerdem, einige ausgewählte, bei uns gekaufte unbeschädigte Produkte (Produkte in versiegelter Verpackung) umzutauschen oder zu erstatten, sofern diese innerhalb von 7 Tagen mit Kaufnachweis zurückgesandt werden. Wenn unbeschädigte Waren an uns zurückgesandt werden, erstatten wir keine Verpackungs- und Versandkosten. Die Rücksendung unbeschädigter Waren erfolgt auf Ihre Kosten und Ihr Risiko.

Wenn wir zum Zeitpunkt der Rücksendung nicht in der Lage sind, zurückgegebene Waren umzutauschen, verpflichten wir uns, Ihnen den Kaufbetrag ohne Verpackungs- und Versandkosten zu erstatten.