Preguntas frecuentes

¿Necesito registrar una cuenta para realizar una compra?

No, lo mejor aquí es que el registro es opcional. Al registrar una cuenta, puede ser elegible para ofertas especiales, crear publicaciones en la página de nuestro foro y mantenerse actualizado con los nuevos productos. Si prefiere realizar una compra como invitado, es más que bienvenido.

¿Cuánto cuesta el envío?

Ofrecemos envío de tarifa plana de $ 9.95 para clientes dentro de Australia. ¡El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a $ 99!

Clientes internacionales

Para clientes internacionales, suministramos muñecas a Europa, EE. UU., Canadá, Reino Unido, Japón y Nueva Zelanda, incluidos

envío gratis. Para los países que no figuran en la lista, comuníquese con nosotros antes de realizar la compra.

Tenemos una selecta gama de juguetes disponibles para envíos internacionales. Otros juguetes y accesorios no están disponibles fuera de Australia.

¿Son legales las muñecas sexuales en Australia?

Si, absolutamente. Con la excepción de muñecos infantiles. No nos ocupamos de este tipo de muñecas, así que no preguntes.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Actualmente, procesamos nuestros pagos con Paypal. Tenga en cuenta que NO necesita una cuenta de PayPal. Aceptamos Mastercard, Visa, AMEX y Discover. Alternativamente, aceptamos depósito directo. Nuestros datos bancarios comerciales estarán disponibles para usted al momento del check-out.

Simplemente siga las instrucciones de pago para realizar su pago. Todos los precios están en AUD. No hay recargos por estos pagos.

¿Cuánto tardan los gastos de envío?

Su muñeca comienza la producción aproximadamente 3-4 días después de realizar el pedido y normalmente llegará entre 3-4 semanas por DHL o UPS. Se le proporcionará un número de seguimiento. Los juguetes se envían desde Sydney el mismo día hábil o el siguiente y normalmente llegan en un plazo de 5 días hábiles.  

¿Recibo un recibo?

Si. Se enviará un recibo a su correo electrónico después del pago.

¿Hay alguna descripción en el paquete?

Absolutamente no. Todos los artículos se envían en un paquete sencillo sin hacer referencia a lo que hay dentro.

¿Qué tan seguro es el empaque de las muñecas?

Todos nuestros proveedores empaquetan las muñecas en cajas de cartón resistentes. Los bordes de las cajas están revestidos con madera contrachapada para un refuerzo resistente. Además, los brazos, piernas, manos, pies y cabeza de las muñecas están envueltos individualmente con burbujas.

¿Dónde se hacen las muñecas?

La mayoría de nuestras muñecas compañeras se fabrican en las capitales manufactureras de China. No solo son de la más alta calidad y realismo, sino que también tienen un precio mucho más competitivo que su competencia de producción occidental.

¿Puedo hacer un cambio?

Por razones de higiene, nuestros productos, incluidas las muñecas, que no tienen envases sellados, no se pueden devolver para cambiar de opinión. Sin embargo, nos apasiona tanto el servicio superior, que si hay un problema con su pedido, ¡haremos todo lo posible para solucionarlo! En relación con los juguetes, asegúrese de que su artículo se haya recargado adecuadamente o de que las baterías se hayan insertado correctamente.

Todas y cada una de nuestras muñecas y accesorios están sujetos a rigurosos controles de garantía de calidad, sin embargo, si su artículo llega dañado o defectuoso, puede devolverlo a nuestra oficina de Sydney para un reemplazo o reembolso. Consulte los Términos y condiciones para obtener más detalles. Hay una tarifa de cancelación del 10% por cambio de opinión antes de la producción de la muñeca.

¿Tengo que pagar algún impuesto de importación?

No. El impuesto de importación está cubierto y pagado por nosotros con nuestros agentes de envío.

¿Tus muñecas son aptas para pieles sensibles?

Si. Nuestras muñecas son hipoalergénicas y no contienen látex ni ftalatos.

¿Por qué comprar con nosotros?

Todas nuestras muñecas están hechas a medida sin costo adicional. Personaliza el color de los ojos, el color del cabello, la tez de la piel y las uñas de los pies. ¡Sea tan exigente como quiera!

Somos una empresa australiana registrada y el servicio al cliente superior es el componente más integral de nuestro negocio. Desde la orientación con sus consultas hasta la compra posterior, estaremos con usted en cada paso del camino.

Nuestra página web está protegida con cifrado SSL para proteger su privacidad y sus datos personales.

Las compras con tarjeta de crédito no tendrán una descripción de Southern Treasures, pero se mostrarán en su estado de cuenta como "RSTC Trading".

¿Las muñecas son impermeables?

Si. Son 100% impermeables y no absorben agua ni humedad. No uses agua hirviendo en tu muñeca.

¿Cómo cuido mi muñeca?

Las articulaciones y los materiales elásticos de su muñeca son extremadamente flexibles, sin embargo, evite posiciones muy estiradas durante períodos de tiempo prolongados. Evite morder a su muñeca y mantenga los objetos afilados lejos de su muñeca en todo momento.

Evite almacenar su muñeca a la luz solar intensa, ya que esto puede envejecer el material.

Pueden producirse arrugas o hendiduras por el contacto con la "piel" durante el almacenamiento. Aplique una toalla húmeda tibia en el área para alisar.

Limpie las inserciones de su muñeca con agua tibia y jabón después de su uso. Para obtener más información, consulte nuestro blog "Sex Doll Care" en la página de inicio.

¿Es difícil armar la muñeca?

No se necesita construcción para tu muñeca. El único montaje necesario es atornillar la cabeza a la base del cuello, ¡así de sencillo!